রেফারেন্স

995app এ খেলার নিয়মকানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং অভিজ্ঞতা কীভাবে কাজ করে তা বুঝে রাখুন। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সহজ শর্তাবলী রেখেছি যাতে আপনি নিরাপদে এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিগেম নিয়মকানুনউত্তোলন প্রক্রিয়া
995app 995app এ খেলার নিয়মকানুন
আপনার তথ্য এবং নিরাপত্তা

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কুকি এবং নিরাপদ সেশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ডেটা ধরে রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা বা পরিবর্তন করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ উভয় থেকেই নিরাপদ।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

ঐচ্ছিক OTP যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত স্তর যোগ করে। আপনার নম্বরে কোড পাঠানো হয় প্রতিটি লগইনে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার পছন্দ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয়। আপনি অনুরোধ করলে তা মুছে ফেলা যায়।

ব্যক্তিগত তথ্যের অধিকার

আপনার ডেটা কী রাখা হয় তা জানতে এবং কপি চাইতে পারেন। সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে অনুরোধ জমা দিন।

সমস্যার প্রতিবেদন

নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে তৎক্ষণাৎ সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করি।

সহায়তা এবং যোগাযোগ

সমস্যা হলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলী সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে সহায়তা দরকার হয়, আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা মোবাইল এবং ওয়েব উভয় চ্যানেলে দ্রুত সাড়া দিই এবং আপনার সমস্যার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করুন…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক আবেদনের জন্য আমাদের ইমেইল ঠিকানায় পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন বা নিরাপত্তা সেটিংস পরিবর্তন করুন। অ্যাপ খোলে এবং…

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনি শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে শুরু করুন। পরে ইমেইল এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড যোগ করুন। অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়।

সাধারণত ন্যূনতম ১০০ টাকা থেকে শুরু করতে পারেন। সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থিতি অনুযায়ী বিভিন্ন হতে পারে। অ্যাপ খোলে এবং ডিপোজিট পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেখুন।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। যদি দেরি হয়, সাপোর্টে জানান এবং আমরা তৎক্ষণাৎ যাচাই করব।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করতে পারেন বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। সেই সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স বের করে নিন।

উত্তোলনের সময় আপনার জমা দেওয়া একই মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হয়। নিরাপত্তার জন্য একটি OTP কোড পাঠানো হয় যা আপনি নিশ্চিত করেন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিংক ট্যাপ করুন। আপনার নথিভুক্ত মোবাইলে একটি রিসেট কোড পাবেন এবং নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করতে পারবেন।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী বয়স প্রয়োজনীয়তা নির্ধারিত হয়। আপনার বয়স যাচাই করতে বৈধ আইডি প্রমাণ জমা দিতে হবে এবং শর্তাবলী গ্রহণ করতে হবে।